图书概况
-
作者：刘旭著
书号： ISBN 978-7-80215-456-8/D.382
定价：36.00元
出版社：中国工商出版社
出版时间：2011年3月第1版
内容简介
本书从现今消费的热点、重点、难点投诉问题中精心挑选出来，并给您进行深入浅出的解析，希望做出一些比较客观的结论，目的在于告诉消费者在消费中应该如何提防消费陷阱以及在消费发生问题时应如何投诉，以使自己的损失减到最小。我们需要一双慧眼把世界看个清清楚楚，我们要做一个智慧的消费者， 本书解析的案例涵括八大类投诉类型，非现场购物类型的电视购物、网络购物、家用电器类、保健养生类、出行旅游类、预付费服务类、生活用品类、家居用品类、农资类消费。 通过这本书您可以更多地了解到在销售过程中商家欺骗和侵害消费者的种种行径，使您可以防患于未然。希望给您一双慧眼，让您做一个智慧的消费者。
编辑推荐
这本书中用实例形式给朋友们解析一些在消费投诉工作中调解的案例，可以称之为“消费维权百例解析”。这些事例是从现今消费的热点、重点、难点投诉问题中精心挑选出来，并给您进行深入浅出的解析，希望做出一些比较客观的结论，目的在于告诉消费者在消费中应该如何提防消费陷阱以及在消费发生问题时应如何投诉，以使自己的损失减到最小。本书解析的案例涵括现在十分流行的非现场购物的电视购物类、网络购物类和传统购物中的家用电器类、保健养生类、出行旅游类、预付费服务类、生活用品类、家居用品类、农资类消费。虽然很多的消费投诉事件没有发生在您身上，但是可以通过这里将一些在生活消费中您可能会遇到的麻烦进行系统的梳理，使您可以防患于未然。
作者简介
消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的主要组织。多年来，我区消费者协会认真履行《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予的各项职能，充分发挥党和政府联系消费者的桥梁和纽带作用，满腔热情地为消费者排忧解难，在受理消费投诉、引导和指导消费、加强对消费市场的社会监督、提振消费信心、优化消费环境、推动诚信社会建设等方面做了大量的工作，体现着党和政府对消费者的关怀。房山区消费者协会在城镇成立了42个消费者权益保护联络站……
免责声明：
本书应授权方要求仅用于市场宣 传，禁止第三方转载。支持作者，从购买正版图书开始！
本书应授权方要求仅用于市场宣 传，禁止第三方转载。支持作者，从购买正版图书开始！
